2021中国家电创新零售白皮书.pdf

零售行业致力于提高流通效率,降低流通成本, 满足变化的消费者需求,从家电连锁兴起成熟到 电商蓬勃发展主导扩张,再到纯电商在疫情下加 速步入成熟期,零售的创新一直持续,但零售本 质未变。随着Z时代的崛起,传统零售模式已不 能完全跟紧消费者的需求。Z世代消费者欢迎更 快的零售创新,促使技术消费电子行业逐步进入 智能化、大数据和云服务时代。“精准把握消费 需求,优化消费体验”是消费者对零售行业的本 质——买得值&买得便(better deal & shopping easier)所提出的更高要求。

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