付款业者习惯于在即时和实时的世界中运作，但是很少有人能够预料到这种流行病的毁灭性速度或毁灭性的伤亡人数。 在异常混乱的情况下，支付行业展示了其适应性，迅速崛起，成为个人和企业的危机应对合作伙伴，协助分配政府刺激性付款，并帮助客户，商人和企业客户以非接触方式进行交易 。 尽管如此，由于社会隔离和锁定导致经济生活中断，大多数支付业务在短期内将看到收入增长下降，尽管其影响会因价值主张，投资组合构成和各个参与者的市场地位而异。 我们的模型表明，根据经济复苏的速度，从2019年到2024年，全球支付收入可能会增长约1％至4％。 在快速反弹的情况下，该增长幅度将约为前五年的一半。 然而，一旦复苏开始，中期及以后的前景依然乐观。 我们的预测表明，到2024年，全球支付收入将从2019年的1.5万亿美元激增至1.8万亿美元，这是由于现金的持续过渡，电子商务和电子交易的持续强劲增长以及更大的创新能力所推动。 然而，现任企业将需要更加努力地抓住这一增长。 支付领域变得越来越拥挤，越来越多的非传统参与者与银行和支付服务提供商争相成为发行人，提供者，处理者或合作伙伴。 大流行之前已经发生的变化将迫使已建立的机构加快数字化的步伐，扩大规模经济，并以新的方式管理风险，同时继续进行创新。 后危机时期的增长赢家将是那些在恢复之前重置和重新平衡之前使用这段时间的赢家。 这些都是BCG在全球第18年度支付业务分析中的发现。 我们的覆盖范围来自BCG专有的全球支付模式，使用了全球安全财务消息服务提供商SWIFT的数据。 首先，该报告概述了全球支付支付市场的最新发展情况以及各地区的发展情况。 接下来的几章将探讨零售和批发支付提供商如何最好地应对由大流行和快速增长引起的疾病。 最后，在结束语中，我们指出了影响行业尝试的主要挑战以及未来获胜的五个必要条件。
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