2020爱分析·中国消费品与零售数字化行业趋势报告.pdf

终端营销和零售环节数字化先行,推动销售业绩增长 在存量时代,消费者运营是消费品与零售企业业绩增长的关键所在,而消费者运营需要建立在全面洞察消费者的基础上,客户数据平台作为企业用户运营的最佳工具,助力企业实现消费者价值的深度挖掘。
随着消费者购物方式和消费习惯的变迁,消费品与零售企业需要不断加强完善全渠道布局,为消费者提供线上线下 无缝融合的购物体验,推动整体业绩增长。
IT基础设施升级,满足业务数字化需求 面对快速变化的业务需求,消费品与零售企业需要对IT基础设施进行升级,以满足高并发订单处理、“千人千面”个性化营销等方面的需求。同时,数据作为企业最重要的资产,需要深入挖掘数据资产价值,为业务创造更大的收 益。
消费品与零售企业未来呈现全域数字化经营趋势 未来数字化的企业形态将走向全域数字化经营,即为消费者提供全渠道服务,同时搭建数字化技术与数据平台、加强 数字化运营管理能力,支撑企业实现全链路智能经营管理。

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