爱立信-成就更好5G的五大关键 – 影响消费者采用5G的重要趋势发现.pdf

主要调查结果:

1. 在疫情形势下,消费者升级到5G的意愿仍在加速。
在2021年,至少有3亿智能手机用户会升级到5G。再过去的2020年,如果消 费者的认知差距得以解决,则在拥有5G就绪型智能手机的智能手机用户中,采 用5G的人数可能会增加22%。
2. 5G触发使用行为的改变,开始取代Wi-Fi。 与4G用户相比,5G用户每周多花两个小时使用云游戏,多花一个小时使用增 强现实(AR)应用。20%的受访者表示,他们在升级后减少了Wi-Fi的使用。
3. 室内5G覆盖对消费者更重要。
在提升满意度方面,5G早期用户认为室内5G覆盖比速度或电池续航时间重要 两倍。
4. 早期用户对5G速度感到满意,但希望有更多创新。
70%的受访者对创新服务的可用性不满意,并期待新的5G应用。
5. 消费者重视捆绑数字服务的5G套餐,愿意多支付20%到30%费用。
然而,消费者高度重视的三分之二的用例尚未商用化。

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