信息规模扩大与信源多样化，造成海量信息真假难辨，95%以上用户认为自己有不确定感。虚假信息频繁“反转”和内容品质良莠不齐成为用户最大的不确定感来源。不确定感带来种种危害，提升媒体信任度成为必选项。
用户对媒体的信任需求存在垂类差异。
在社会、财经、教育、科技等专业、严肃性内容领域，官方信源的信任度具备绝对优势。
当下，用户愈发希望从内容中获取到“维他命”,即浓缩优质精华、提供能量和滋养的正向内容。用户对“维他命”的需求从另一角度体现了内容创作者需要从“追量”到“追质”,去粗取精。
无论是微博的“粉丝文化”,还是抖音、快手的“草根文化”,这背后都体现了对用户注意力资源卷入度的关注，高卷入度是热门内容的重要特质。
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