深圳市信息无障碍研究会&埃森哲-

飞速发展的技术正在不断改变人们的工作和生活方式。尤其是数字技术影响之深远, 将变革带到了前所未有的程度,重构着各个企业、行业和经济体,影响着所有的个体。
在新冠肺炎疫情期间,数字技术为抗击疫情、维系经济韧性和社会稳定发挥了积极作用, 但同时也更加凸显、加剧了那些受到身心挑战或经济、社会、环境等条件制约的群体在数字 时代遭遇的困境,如老年人、残障者以及互联网接入水平较低地区的人们。
数字包容为解决在技术影响下的经济、环境和社会等重大公共问题、实现联合国可持 续发展目标 (UN Sustainable Development Goals, UN SDGs) 提供了思路。然而,我们能 否共同取得成功取决于在加速技术主导的转型时,所有利益相关者——包括政府、企业、社区、 学术界等,以及个人能否团结协作,能否将技术的力量、人类的创造力与商业价值联系起来。
本白皮书通过调研、访谈和检索,对积极开展数字包容实践的企业及数字包容研究成 果进行扫描,并择取了部分企业或组织在这方面积极尝试和已经取得成果的案例。基于这 些研究及实践的分析,结合埃森哲在数字转型的优势及可持续发展方面的实践、深圳市信 息无障碍研究会在无障碍专业领域的积累,本白皮书将从产品与服务、员工与伙伴、财务价 值、战略与落地四个维度,尝试帮助企业及其他组织定位数字包容价值所在及关键决策点。
我们期待通过对这些数字包容实践的展现和思考,呼吁包括企业在内的社会各界加入 对数字包容的关注、了解、交流、探索和实践,为推动数字技术影响下的可持续发展与合作 提供初步的参考。
数字包容仍将在当代数字技术创新、经济发展的过程中进化,而囿于时间与经验,本白 皮书必然不免疏漏不足。欢迎各界指正及探讨,共同探索和创造包容的数字未来。

报告下载:2021企业数字包容实践与价值白皮书

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