见实-2021私域运营趋势白皮书.pdf

现在,我们绕不过去一个问题:2020年够难了,2021年会好一些吗?
我想放弃宏大的叙事,干脆说说实际观察和感受。好在许多信息已露端倪,还是可以看到一些可能的样子。
以见实所关注主题看,2021年会有三大热词:“私域、小程序、视频号”。其中,视频号与小程序都将和私域大趋势紧密关联,因此不如说只是一个热词的不同呈现。
在过去的这一年,私域拯救了许多公司的业绩,新一年里仍然还会起到大作用。而仅就现在所见,至少会看到一个关键变化:私域开始进入HARD模式。
前段时间,企业微信发布的一个数据被太多人所忽略:企业通过企业微信连接及服务的微信用户数已达4亿。当时见实这样写道:在当下,企业微信是最基础、最核心的私域流量运营平台,2020年国内私域流量获得爆发式增长,某种意义上说,4亿可以看作是去重后的私域用户总数。
我们在之前的演讲中曾表达过一个观点:一个用户能容许自己成为多少家企业的私域用户?答案或不会乐观,最多在15家品牌左右。
这意味着,前沿那些尝鲜用户、最容易引入私域的用户,大部分都进入了各大企业的私域范畴。后续企业再想笼络私域用户(吸粉、建立私域流量池这个关键环节),难度将不断提升。
以见实所见,2019年时许多企业转化用户到私域池时,通过率在20-30%左右,到了2020年已降至6-7%。许多从业者推测,2021年私域用户通过率还将继续降至2-3%。也就是添加1000个用户进入私域池,最多最有20-30人会同意并通过。
因此,4亿这个数据在暗示,私域流量或渐渐开启2021年私域运营的HARD模式。私域流量也同样存在时间红利,越早进入显然受益越大,这也是为什么过去合作伙伴询问见实该不该进私域时,我们的回答总是:越快越好。
HARD模式会带来一系列变化,首先一定是私域运营难度更高了,也包括后续要提及的这些:

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