政务服务智能化建设研究报告(2023年).pdf

01人工智能(Al)技术已成为当前计算机科学的前沿

■2022年11月,OpenAI公司推出ChatGPT语言交互模型,实现人工智能自然语言处理应用的跨越

■微软在Bing搜索引擎中嵌入New Bing,利用语言交互模型提高搜索效率和准确度

■今年5月,科大讯飞推出星火认知大模型,能基于自然对话方式理解与执行任务,应用场景广阔在上海举办的2023世界人工智能大会上,国内外企业推出了30余个大模型

02人工智能广泛被应用,发挥着巨大潜能

■人工智能与其他产业的深度融合:各领域依托核心技术,培育智能产品,实现行业“智能+”发展

人工智能与政务服务高度耦合:智能化技术的嵌入,能提升政府外部服务质量、优化政府内部管理效能

2022年《关于加强数字政府建设的指导意见》: “将数字技术广泛应用于政府管理服务,推进政府治理流程优化、模式创新和履职能力提升,构建数字化、智能化的政府运行新形态,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感”。

今年1月,福建省:《福建省数字政府改革和建设总体方案》“推进政务服务‘智能办’,探索建立标准化、智能化、一体化的智能办理模式”。

今年6月,广东省:《广东省人民政府关于进一步深化数字政府改革建设的实施意见》“全面深化’数字政

府2.0’建设,将数字技术广泛应用于政府管理服务”。

本文来自知之小站

 

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