为全面、深入了解预付卡业务应用现状，准确理解广大用户支付习惯和偏好，中国支付清算协会预付卡工作委员会组织开展了针对预付卡用户基本情况、消费习惯及偏好、意见建议等三方面的调研。本次调查共收到有效问卷1221份，经处理分析后，调查结果如下。
(三)用户学历集中在专科至硕士研究生学历，其中本科学历占比最高，达到59.2%;其次为专科学历，占比达到
22.4%。
(四)用户月收入主要集中在5000~10000元，该区间占
比为33.4%,其次月收入3000~5000元和10000~20000元用
户合计占比50.1%,月收入3000元以下用户占比为8.4%,月收入20000元以上用户占比为8.1%。
(五)从用户职业来看，企业员工占总人数的75.9%,
离退休人员占比4.2%,自由职业者占比4.0%。
(六)分布在上海、山东和北京等地预付卡用户较多，其中上海市用户占比最高，达28.3%。
(七)直辖市、省会城市和地级市地区的预付卡用户占比较高。其中，直辖市用户占比最高，达50.0%。
大部分预付卡来源于企业福利发放，占比达到69.5%;自己充值或购买和礼品馈赠分别占第二、第三位。
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