麦肯锡-2020中国跨境电商市场研究白皮书.pdf

互联网在全球买卖双方之间架起了一座经济、高效的沟通“桥梁”。伴随着安全支付、订单追踪与客户 服务等支持性技术的崛起,全球电子商务市场规模已呈指数级增长态势。全球跨境电商交易额预计将 从2016年的4千亿美元增长到2021年的1.25万亿美元。
作为这一增长趋势的引领者,2012~2016年,中国跨境电商市场规模从2937亿元人民币增长到了 12801亿元人民币。这主要归功于两点:1)跨境消费需求的突然释放;2)市场监管环境相对宽松。线 上网站、社交媒体及物流技术的发展,也在促进跨境电商的发展方面起到了关键作用。随后,中国政 府又通过打造自由贸易区、推广“一带一路”倡议等举措进一步鼓励跨境电商的发展。跨境通、亚马逊 和天猫等企业充分利用相关政策,在自贸区中逐步站稳了脚跟。区域中占据战略性主导地位的快递公 司和第三方物流也开始摩拳擦掌,加快脚步,试图从“一带一路”市场沿线日益增长的贸易活动中 获益。
然而,随着政府一系列调控政策的出台,以及对渠道零售价格的技术性管控,中国跨境零售此前的指 数型增长态势将变得更为理性。此外,该行业本身也确实面临着诸多挑战,如跨境产品质量堪忧、清 关流程效率低下、跨境争议解决机制不完善等。
在中国的带动下,跨境贸易将为电子商务的未来注入新动力。随着地理界线的逐渐模糊,真正有价值 的企业将能跨越国界,接受全球市场真枪实弹的残酷考验。出手得卢的企业将能乘利席胜,重写游戏 规则;而悻悻而归的组织则需重构战略,静待时机。

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