·潮起潮落:几年前, “数字劳动力”声名鹊起, “RPA将会引起下岗”的头条言论不胜枚举,吸引资本持续涌入RPA赛道,RPA赛道炙手可热。然而,产品基础门槛不高的赛道加之热钱流入,导致厂商同质化竞争严重,甚至开始出现激烈的价格竞争,拉低整体客户体验,并引发了RPA厂商在拓客、盈利、融资上遇到一系列的困境,市场增速低于预期;
·反听内视:
反观国外厂商,在IT标准化程度高、企业业务驱动意向明显而成本考虑因素占比较低、人才与技术成熟、自动化场景经验较多的背景下,RPA开始朝着超级自动化百宝箱进阶,灵活与其他技术结合,挖掘更深度,规模更大的需求场景;
目光拉回国内,因种种差异化因素导致需求端与供给端驱动力不足,国内RPA难以一步登天完全复刻国外的模式,大刀阔斧变革绝无可能,为今之技,只有小步腾挪,先广泛调用人工智能、复刻组件,再培养流程挖掘、iPaaS等适合深度需求场景的高门槛能力,抓准目标客户群体进行集中攻略,以盘活僵局,改善整体发展环境。
落子无悔:因而,即使市场规模在2022年增速回落至35%,我们仍因为RPA有明确ROI(低成本减轻人力负担)、非标准系统连接等优势,以及数字经济爆发的时代背景,而对市场保持乐观态度,故认为未来三年增速仍可保持在40%。
>RPA项目通过模拟员工在电脑界面的操纵,自动化替代员工执行任务,节省员工工作时间、增加同时间内处理的业务单数。部署RPA以后,公司可对RPA项目带来的ROI(投资回报率)进行明确的量化。ROI通常在几倍到百倍之间,并且在后期项目建设中常有明显增长的倾向,因而RPA备受企业采购的青睐。
在这种需求根基下,数字经济的崛起进一步带来了需求的上涨。随着数字化的发展,企业规模不断扩张,企业流程更加复杂,数据类型、数量、应用间交叉操作次数上涨,创造出更多非核心业务的操作需求。与此同时,中国中小企业多、封闭系统多、系统接口标准化程度不高,考量到企业的投入成本限制与IT背景,RPA不仅不会被以编码执行相关操作的产品替代,其规模还会保持常量增长。
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