美团、大众点评为商家提供主题场次预定、在线预约、拼团、主题获奖标签、品牌展示窗口等能力，向用户提供搜索、选店、预订、评价、分享等服务。从消费者端来看，87%的消费者通过美团和大众点评等生活服务电子商务平台了解信息、完成预定，并通过线上平台进行分享、评价。从商家端来看，83%的商户认为美团、大众点评等生活服务电子商务平台是最主要的引流获客来源。
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