苏宁&尼尔森-5G零售行业应用白皮书.pdf

从PC时代电子商务的崛起,到3G、4G移动互联网时代O2O的融合,在信息技术革 命的带动下,零售行业不断迭代模式、创新应用。
伴随5G、6G时代的来临,人们又在期待零售技术的新创新、新突破。虽然5G的应 用现在仍处于萌芽状态,但从互联网技术的本质和信息技术服务应用的功效上看, 5G技术在零售行业的应用前景是百花齐放、百家争艳。
从互联网技术云、网、端三层架构发展过程看,端是数据来源,网是数据传输,云 是数据处理。在有线互联时代,云、网、端高度集成,但问题是应用场景有局限。
进入移动互联时代,端和云快速发展,受制于网络带宽和网速,云与端的交互一直 存在瓶颈。随着5G、甚至6G基础设施的投入,云、网、端之间又一次出现一体化 互联,而这次无线时代云网端的一体化,传统大数据将被区块链技术迭代,云端数 据更具可信的计算应用价值;端的计算能力、数据存储能力要求降低了,但端的数 量分布大幅激增,端对云的数据加工访问要求大量提升。5G时代表面上看是5G技 术,但实质上是云计算和端产品的爆发。
从零售行业渠道变革来看,人们一直把零售看作是商品和服务的销售终端。因此 5G时代伴随着端产品的爆发,零售终端将全面进入数字化端口裂变发展。虽然我 们目前还不能详尽预言5G时代零售终端到底会是什么样,我们至少可以预见未来 的两个趋势。
第一,未来零售的渠道就是数字化的场景端口,虚拟现实、增强现实、跨时空交互 等数字化的商品陈列、服务体验方式,数字端口比虚拟更真实,比真实更全面。
第二,零售的端口化,将进一步延展零售渠道的服务化。不卖空调卖冷气,不卖电 视卖内容,不卖冰箱卖冷链,不卖汽车卖出行服务,诸多新的零售模式层出不穷。
苏宁科技集团和苏宁零售技术研究院的同事始终以技术创新为驱动,以零售变革为 需求,与社会各界合作,不断探索零售前沿科技。《5G零售行业应用白皮书》作 为全球首份探讨5G零售的专业报告,在准确性和系统性方面或许存在不足,但其 对新兴技术带给零售行业变革的思考,一定是值得关注的。

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