北大-新冠肺炎疫情影响下的旅游需求趋势调研报告.pdf

新冠病毒肺炎疫情的爆发给经济社会带来了强烈冲击。作为以人的移动为基本特征的旅游业,更是首当其冲。就疫情的旅游影响而 言,目前大多关注供给端,旅游企业和旅游行业层面的影响。实际上,需求影响供给,消费者的心理和行为在-定程度上决定着供 给的方向、内容、方式和效果。
2019年我国国内旅游超过60亿人次,出境旅游1.5亿 人次,旅游已经成为人们的消费刚需。此次疫情会对人们的旅游心理、旅游行 为、旅游方式、旅游偏好、消费习惯带来哪些影响?疫情结束后人们更青睐于哪些旅游产品、旅游类型、旅游方式、旅游项目和旅 游目的地?旅游企业和旅游行业应如何把握游客的消费心理和消费行为?如何从产品、服务、营销等各个方面更好地满足疫后的旅 游需求?准确回答上述问题,是做好旅游市场复苏和产业振兴的重要前提。
本调查着眼于需求侧的深入挖掘,通过问卷调查、深度访谈和舆情分析等方法,全面了解人们疫情前后的旅游心理和旅游行为,并 借助旅游心理学和旅游行为学相关理论进行分析,从而对疫后旅游需求发展趋势做出科学预判,帮助旅游企业和旅游目的地更好地 把握趋势、服务游客、引领市场。调查内容涉及:游客旅游目的、旅游频次、旅游逗留时间、旅游交通方式、旅游组织方式、旅游 消费倾向、选择目的地时重点考虑的因素、疫情后恢复正常旅游活动的时间间隔等等。
基于此次调查,我们预期达到如下目标: – 是充分把握疫情前后游客消费心理、预期和行为的变化;二是透过需求变化,洞察疫情 结束后旅游业实现市场复苏和产业振兴的方向;三是引导旅游企业和目的地更好地判断和适应旅游需求。

本文来自知之小站

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