第四范式&德勤:数字化转型新篇章 通往智能化的“道、法、术”(附PDF)

变局之际:数字化征途迎来新篇章

数字化征途进入智能化阶段

企业的数字化转型征途已进入智能化阶段。大多数公司从互联网技术开始积极转型,度过了数字化的许多关键阶段,如核心系统改造、移动技术应用、分析认知等,并初步进入了自动化与智能化阶段。不少公司已经开始实施智能解决方案,如流程自动化、机器人和自动分析等。但企业智能化转型远不止这些。随着数字化技术不断发展,并走向普及化,智能化技术的应用场景将更加广袤。

智能化重塑发展格局

智能化正在为企业带来颠覆性的改变这一浪潮给企业带来的变化是由表及里,逐步递进的。从推动边际效益,到转变底层的业务逻辑,企业经营发展的重心已经悄然转变。这些转变包含企业的业务模式、外部的市场环境,乃至竞争的核心规则。这些重大的转变一方面为企业带来前所未有的发展机遇,企业能够获得更低的成本、更高的收入与为客户提供更优质的交互与体验;另- -方面,企业不得不面对来自人才、技术、数据等领域的挑战。变局已成,应变是企业的唯一选择。

智能化将为企业现有业务带来极大程度的改善

智能化技术的应用可以精简不断扩张的业务流程,通过更进阶的自动化来提高大多数常规流程的效率,从而降低成本、释放产能,同时保持或改善用户体验,提供低利润、高度商品化产品,客户数量多但客单价低的机构与企业将从中获取最大价值;智能化允许企业通过更好的自助服务应用实现更多数字化服务,使得机构可以在任何时候任何地点为客户决策提供支持,帮助机构扩大其用户覆盖范围,强化对客户的竞争能力。

 

 

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数字化转型新篇章:通往智能化的“道、法、术”

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