2020年春季消费者心声研究.pdf

现在,品牌比以往任何时候都更需要吸引观众。 人们的需求,他们的期望以及他们的感受每天都在变化。 人们如何表达自己的担忧,他们是否相信公司正在倾听?
为了回答这些问题(并随时间推移而变化),我们调查

了一组DISQO Audience成员,以了解以下信息:

❖人们如何更喜欢与品牌分享反馈

❖人们是否认为品牌应该听取他们的反馈

❖是否 人们认为品牌实际上是在听取他们的反馈意见

❖通过调查分享反馈意见的动机

❖人们是否认为自己的声音有影响力在本报告中,我们将分享从2020年1月到2020年3月的前三版调查的结果,涵盖79,106 总回应。

 

 

 

本文来自知之小站

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