新型冠状病毒(COVID-19)已经迫使美国消费者的生活方式发生了直接而深远的转变。由于该国大部分地区已得到庇护，而且人们对工作的方式和时间(如果他们还在工作的话)做出了巨大改变，这一流行病迅速改变了日常生活的所有方面，包括消费者如何与媒体和零售环境打交道。
消费者的生活不太可能在不久的将来恢复正常。由于他们已经调整了他们的媒体和购物习惯来管理他们的生活，随着国家的复苏，这些变化很可能成为新常态的一部分。
广告客户也经历了类似的打击，因为大部分经济已经陷入停滞。面对未来的不确定性，许多公司正试图冻结从招聘到营销的所有活动。但是，停止和削减所有活动只能持续这么长时间，而不会产生严重的下游影响。适应将是生存的关键，当消费者在大流行后找到平衡时，那些现在就能开始战略性地进化他们的方法来改变消费者行为的营销人员将远远领先于游戏。
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