见实-公域+私域新组合白皮书.pdf

我经常被很多人问到同一个问题:有赞服务了那么多商家,交易额那么高, 你们怎么指导他们玩私域流量的?
坦白说,虽然有赞确实有很多培训、服务,是帮助商家运营私域流量的,但 这些运营的方法论并不是来自于有赞,而是从无数商家的实操中总结出来的 。真的是“高手在民间”。
比如AARRR模型,就是有赞从众多商家的实战运营中总结出来的一套具备普 适性的用户增长路径,五个字母依次代表推广获客、成交转化、顾客留存、 复购增购、裂变拉新一-见实的这一期白皮书里会详细解读这个模型。
在这本白皮书发布前,我已经完整看了一遍。见实的伙伴们很用心,总结了 很多行业趋势、实操方法、运营模型…但相信我,这不是全部,甚至他们 很快也将不再是“新玩法”。私域流量经验的迭代会非常快。无数商家在社 群运营、直播带货、小程序运营、导购分销等模式的创新上,总是会投入最 大热情,也会带来许多意想不到的结果。
但无论方法如何迭代,私域流量有一个核心准则是不会变的:那就是一定要.
把“人”放到第一位。私域流量之所以受到重视,实际上是行业真正意识到 存量客户的价值,以及主动服务、个性化服务的价值。商家的思维必须从以 商品为中心、流量为中心,调整到以顾客为中心。
而在以顾客为中心、主动服务、提高单客价值的过程中,导购的价值也被放 到了最大。真正专业、优秀的导购,可以在个人微信、企业微信、直播间大 放异彩,甚至迎来人生巅峰。如何管理好、激励好导购,是运营私域流量的 另一个重点。
最后,回到AARRR模型,有赞的商家们如何应用这套模型的?我的建议是: 先瞄准一个清晰的目标人群,用最小的代价和成本,找到一条用户增长的 最小化成功路径”,不断试错、验证、优化,然后复制、放大这条路径,实现 更广人群的覆盖。

本文来自知之小站

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