由于汽车的高价低频属性，消费者往往在购买汽车前，需对汽车产品有较为直观的驾乘体验与感受，同时还需考虑个性化需求与附加服务等因素，因此线下经销商一直是营销主战场。而在疫情影响下，线下流量骤减制约了线下营销效果，各大车企对线上营销的重视度急剧攀升，致力于打造以用户为中心的新营销模式——一方面通过线上线下全渠道连接客户，提升客户体验;另一方面依托数据形成统一用户画像，围绕用户全生命周期持续挖掘客户价值，反哺精细化营销、运营，最终助力销售转化，实现销量增长。
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