乘用车市场十大趋势 | 20
积极拥抱数字化，数字化营销成为主机厂转型首选
2018年汽车行业进入存量市场，行业竞争不断加剧，新世代用户不断升级的数字化生活方式及需求推动汽车行业数字化转型加速。2022年车企通过上云、布局数字化产品等实现精益制造、精细化营销和运营，在汽车的研发、生产、供应链、营销、服务等全生命周期加快数字化转型。其中，上游研发、生产、供应链是较为复杂的系统工程，涉及环节多，单环节上云或数字化布局对于整体效率提升影响较小，这些环节的数字化转型虽已提速，但难度较大，整体进程较缓。而下游营销和服务环节，依托其他行业较为成熟的数字化营销经验，及汽车之家等汽车垂媒平台对汽车行业的助力，车企正快速从营销环节突破，启动数字化转型。数字化营销成为车企转型的首选环节，其中直播、私域和社群营销已成为必选，元宇宙营销未来应用预期较高。
新势力品牌以”引领者”的姿态在数字化营销上抢占先机，打造了”客户直联、渠道直营”新模式，全流程跟进用户需求，提升客户体验。带着与生俱来的数字化基因，以蔚小理为代表的造车新势力在数字化营销领域也稳执牛耳。新势力车企通过汽车垂媒和社交、短视频平台进行新车发布会、在线预约试驾、小程序报价、客户直联顾问等建立起覆盖售前-售中-售后全流程的数字化营销优势。传统品牌成为新模式的”跟随者”，但受限于相对固化的经销体系、组织架构、决策流程等问题，在数字化营销上并未取得预期效果。2022 年，传统车企加快新能源转型，推出多款新能源车型，在智能化技术、产品设计、营销方法上学习模仿新势力品牌。但其主要运行的经销商业务管理系统尚不具备客户直联模式所要求的客户全流程管理能力，客户触达和运营不及新势力车企，无法有效地获取、整合、分析大量的消费者数据并从中汲取价值。总体来看，传统车企在数字化营销领域仍处于跟随阶段，且模仿尚未成功。
本文来自知之小站
PDF报告已分享至知识星球，微信扫码加入查阅下载3万+精选资料，年享1万+精选更新
（星球内含更多未发布精选报告.其它事宜可联系zzxz_88@163.com）
