我们生活在一个技术赋予我们提供高度个性化体验的时代，但这样做需要我们放弃一些隐私。
毕竟，为人所知需要你让自己被人所知。
品牌和消费者正在探索新的领域；消费者希望品牌知道他们，但对隐私持谨慎态度。
这表明，企业要真正了解消费者希望他们如何、何时、何地以及在多大程度上与他们亲近，还有更多的工作要做。
什么是友好和乐于助人的？
什么是侵扰性的还是令人毛骨悚然的？
多近才算太近，什么时候离得太近才算太快呢？
作为一个行业，这是每个人都在努力弄清楚的事情：你如何平衡隐私和个性化？
将营销、销售和服务结合起来以创建统一和完整的客户体验也是关键。
企业不乏挑战：不断提高的消费者期望、数据孤岛、资源和时间限制、证明ROI的能力、技术的复杂性以及连接许多不同的平台-清单不胜枚举。
除非品牌最大限度地利用消费者的每一刻，否则他们可能会输给做得很好的竞争对手。
现在是时候用不同的方式思考和挑战现状了，包括你的公司如何利用社交媒体营销，你的隐私假设，以及个性化可以和应该给消费者带来的感觉。
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