还原消费者的心意——阿里妈妈购买意向指数.pdf

数字时代,大数据掌握着营销决策。

我们已经习惯使用”CTR” 或者”ROI” 去衡量营销的效果。

这使我们忘记了屏幕的背后是个性化的消费者。

冷冰冰的营销指标把消费者简化成“点击才有价值””购买才有 价值”

当消费者受到营销的影响,

TA会浏览,学习了解你的商品;

TA会搜索,主动获取更多的信息,或者在几个品牌中比较一下;

TA会收藏,等到合适的时候再拿出来看看;

TA会加入购物车考虑几天,如果来个优惠券诱惑一下, 可能就发生了购买…

我们需要这样一个有温度的指标,可以反映“心意”

去反映从“心意”到”生意”之间,品牌如何影响消费者发生购买决策。

 

 

 

本文来自知之小站

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