数字时代，大数据掌握着营销决策。
我们已经习惯使用”CTR” 或者”ROI” 去衡量营销的效果。
这使我们忘记了屏幕的背后是个性化的消费者。
冷冰冰的营销指标把消费者简化成“点击才有价值””购买才有 价值”
当消费者受到营销的影响，
TA会浏览，学习了解你的商品;
TA会搜索，主动获取更多的信息，或者在几个品牌中比较一下;
TA会收藏，等到合适的时候再拿出来看看;
TA会加入购物车考虑几天，如果来个优惠券诱惑一下， 可能就发生了购买…
我们需要这样一个有温度的指标，可以反映“心意”
去反映从“心意”到”生意”之间，品牌如何影响消费者发生购买决策。
本文来自知之小站
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