零售市场规模创新高，新兴消费领域优势加大。2019年，社会消费品零售总额41.2万亿元，首次超过40万亿元，同比增长8%，显著优于整体经济增速。消费对经济增长的基础性作用持续显现。
网上零售对消费的促进作用进一步显现。随着物流配送体系的完善以及网购用户数量的增多，网上零售继续保持快速增长。2019年，全国实物商品网上零售额比上年增长19.5%，增速比社会消费品零售总额快11.5个百分点，占社会消费品零售总额的比重为20.7%，比上年提高2.3个百 分点。与此同时，传统业态加快融合发展。为应对网上零售等新模式对实体店零售的冲击，传统零售业态加速转型升级，积极推进线上线下融合发展，全渠道数字化模式成为行业主流。2019年，限额以上单位实体店零售额比上年增长3.8%；限额以上单位通过互联网实现的商品零售额占限额以上单位消费品零售额的比重为12.9%，比上年提高2.7个百分点。
然而，2020年初爆发的新型冠状病毒疫情（下文简称“新冠疫情”）对零售行业造成冲击。短期内造成了线下零售业客流和营收明显下跌，零售企业承受巨大的资金压力。从长期来看，疫情不会影响零售行业的整体增长趋势，但将对消费者行为习惯、市场环境产生持续性影响。
疫情后零售商业的表现及恢复状况。疫情期间，商场里除生活超市外，大量实体门店暂停营业或缩短营业时间，部分对实体消费环境依赖较小的线下消费需求被迫转移到线上，但线上销售渠道的增长远远无法弥补线下渠道的损失。2020年第一季度中国分行业零售额数据显示，生活日用品、药品等必要性消费受到的影响较小，而可选性消费行业均受到疫情明显影响：餐饮行业销售额同比下降了44%，珠宝、服饰等品类的零售额下降幅度在30%至40%之间，线上销售渠道占比一向较高的化妆品行业的零售额也下降了10%以上。进入二季度以来，市场回暖趋势明显。2020年上半年的各类消费品零售总额的同比降幅与一季度相比均呈现收窄的态势。在可选消费品中，体育用品和化妆品已率先扭转负增长的态势。
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