乌卡时代,细分市场需求打开企业增长新窗口.pdf

聪明的汉斯出生于20世纪的德国,是一匹因解答数学问题而出名的马。人们从四面八方跑来问他诸如“九的平方根是多少?”之类的问题。汉斯会跺三下蹄子来回答。德国心理学家、生物学家Oskar Pfungst 在1911年进行的一项研究表明,汉斯在89%的情况下都能正确回答——前提是当他能看到提问的人时;而当他看不到提问者时,汉斯的成功率则直线下降至6%。

生物学家Oskar Pfungst证明了一个问题:这匹马并不是在回答数学问题,而是在回应提问者的肢体语言。实验中,往往在汉斯跺蹄子的数量接近答案时,提问者看起来会越来越高兴,而当他判断提问者兴奋到极点时,就会立刻停止跺脚。如果汉斯看不到提问者,他就会跺着脚胡乱猜测(这点令人印象深刻)。聪明的汉斯并不是想愚弄任何人,他只是想让人们开心。他的听众自

,以为回答了他们一些事实,但实际上并没有。

欺欺人地相信他的“答案”

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