基于民航净推荐值(NPS)研究的航司区域竞争力分析报告[北京篇].pdf

旅客出行需求进一步释放,竞争力提升的角力点是安全性、航线资源、航班正常性、航司品牌、人员服务、费用

随着疫情防控进入新阶段,旅客的出行需求进一步释放,出行意愿不断上升,据CAPSE在2023年1月对旅客出行意愿研究分析,”新十条”政策实施后,未来三个月对新冠基本没有恐惧、预计出行需求会增加的旅客占比达到 48%。

随着春节假期的结束。以返乡、探亲为主的其他需求出行旅客占比环比显著下降(降幅近20%),计划商务出行的旅客明显上升。

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