2022年度中国零售电商服务商消费投诉数据与典型案例报告.pdf

2022年,作为电商平台的”后勤团队”,电商服务商仍在继续前进,如微盟进一步布局快手电商,若羽臣加码抖音生态,青木股份、美登科技等多家企业上市等。

电商服务商的市场规模在不断扩大,然而,随之而来的投诉问题也源源不断,如退款不成、冻结资金、虚假宣传等问题让商家叫苦不迭。2023年,中消协公布消费维权年主题为”提振消费信心”,只有重视这些投诉问题,才能提振整个消费市场的信心。

本文来自知之小站

 

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