【埃森哲】中国社交电商出海指南.pdf

大势所趋,

全球迈入社交电商新格局

未来的全球电商,将是社交电商的时代,即在数字力量的支撑下,整合社交媒体(以下简称社媒”)互动与线上电商购物,实现一站式用户体验的新商业模式。与传统电商相比,社交电商能够借助社媒既有流量更广泛、精准地触达目标客群,同时通过更有趣的内容、更“懂我”的体验、更促进分享的圈层关系,实现数据驱动的电商新玩法。

中国一向是全球创新社交形态的领头羊,过去数年积累的中国经验是这波转型新浪潮中的最佳领跑。社交电商是中国企业实现全球化业务扩张的绝佳利器,中国平台商应紧握先机,面向全球布局,输出领先实践。第一波面向新兴的东南亚市场加速拓展,同时尽早切入传统电商成熟但新形态社交电商能力仍相对薄弱的欧美市场,创新破局,引领全球电商升级。

在流量为王的数字时代,全球近45%的人口作为社交媒体用户,平均每天花费2.5小时在社交类APP上聊天、读新闻或娱乐消遣。全球43%的电商用户习惯在社交网络上搜索浏览商品信息?。同时,在互联网时代出生、成长起来的Z世代群体逐渐具备更高购买力,他们的线上社交行为习惯将进一步推动电商社交化的转型。

传统的通过付费广告或用户主动搜索获取流量的电商模式,已无法满足当今多元化、兴趣化、分享化的新一代用户需求。超60%的消费者希望在更了解自己的一站式平台、而非分散的购买渠道上购物°。同时,网红种草、朋友推荐、热榜转发等社交平台上的互动方式能够帮助用户实现从发现、决策、下单到分享的闭环购物体验,而消费念头可能产生于社交互动中的任何一个环节。

本文来自知之小站

 

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