倍智-银行客户经理人才画像.pdf

Posted On 2020年2月23日

70年间，中国银行业经历了从行政管理体制下国家专业银行，到国家控股的商业银行，再到境内外上市的大型股份制商业银行的蜕变，从银行1.0时代迈进4.0时代，从传统的网点提供产品转向提供体验，未来银行业将借助科技创新进一步转型。

一般由当地的城市信用社改组而来，传统上城市商业银行的业务仅限于在当地城市中经营。目前，经营业绩良好、资产质量优良的城市商业银行通过开设异地分支机构、合并重组等方式转型为区域性经营的银行，经成为行业发展的趋势。

行业现状

销售人员从业人员流动性高、留存率低，基数庞大但多而不精，75%的人员处于待发展阶段，优秀综合人才仅占5%；客户经理作为金融行业的销售岗位，人员数量很多但大部分人员尚未达到合格水平。

提升业绩

公司产品成本固定，销售的绩效决定着公司业绩；精准甄选和培养优秀的客户经理，最大化他们的人均效能，尤其是75%的待发展人员，整个团队创造的业绩积累起来，对企业产生的影响则是巨大的。目前我国银行业金融机构可划分为大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村金融机构及其他类金融机构五大类。大银行、中小银行和各类金融机构，都呈现出改革转型的势头。