2022年私域运营趋势及创业机会-见实科技.pdf

2021年8月开始,见实团队开启了为期数月的私域行业大调研。整个过程分为2个阶段:

第1个阶段中,见实团队通过电话、微信语音等方式,约着不同品牌私域团队一对一沟通,这个过程持续了至少两个月时间,超过150个品牌私域团队和见实进行深聊。根据第一个阶段中所记录问题,见实完成了一份简要的私域调研问卷。

在第2个阶段中,见实向超过4.6万家企业发放了这份问卷,最后有超过2000家企业手动填写了详细答案。

不管是一对一深聊,还是私域问卷调研,见实团队期望了解的问题包括:企业当下在私域运营中最大困惑是什么?最想解决的难点问题是什么?等等。

值得一提的是,见实团队对调研问题采取的是文本框形式,而不是附选择题。这种开放式沟通需要让企业手动填写信息,对用户有一定门槛要求,间接使问卷回收率变低。但优点是,用户下意识写出来的答案,都是各自目前真正在私域中遇到的困惑,都是各自当下最大的私域需求。

本文来自知之小站

 

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