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爱立信:5G消费者潜力–打破神话周围的神话消费者的5G价值

 

虽然消费者了解5G的承诺,但他们仍有很高的期望需要满足。5G是否为消费者提供任何短期利益?

我们的调查发现了市场 消费者对5G的认知度最高,其承诺依 次为中国,韩国,美国,意大利和沙 特阿拉伯王国。在全球接受调查的智 能手机用户中, 每10个中就有7个表示他们对即将在 市场上推出5G的可能性感到兴奋, 而每10个中就有4个预计5G将在一年内上市。
虽然商用5G发布会在美国,韩国和 瑞士推出,但英国,加拿大,意大利, 巴西和芬兰等市场的消费者预计,从 现在起的1。5年内,市场上将有5G产 品上市。与此同时, 爱尔兰,法国和德国的消费者希望网络 可用 2021年中后期的时间。
完美的网络性能消费者对移动宽带性能 抱有极高的期望。有证据表明韩国和澳 大利亚等市场以高性能网络和移动宽带 速度而闻名。
虽然在我们的调查中,平均只有四分之 一的智能手机用户认为移动宽带速度太 慢,但这一比例在这些市场中上升到一 半。
据十分之八的消费者称,对于不同 地点和一天中的一致4G速度的期望尚未 得到满足。其中许多不一致问题是由于 城市拥挤地区的网络拥堵: 43%的消费者表示他们在这些领域 面临4G问题。但是,这些城市网络 特大城市的拥堵问题最为严重。平均而言, 如下图3所示的超级/城市城市中,有十分之 六的人报告面临4G连接问题 在拥挤的地区,如购物街,公交车 站以及音乐会和体育场馆,大量用 户集中在一个地方。
消费者希望无论身在何处都能无缝地 传输视频,无论有多少人试图这样做。升级到5G可以为遭受网络容量限制的消 费者带来快速缓解。

5G家庭无线宽带让消费者免费

由于消费者感觉被锁定在他们目前的家庭宽 带提供商中,5G是否可以成为一种可行的替 代方案,让他们免费?

容量需求推动5G推出 受访的许多移动运营商都将5G视为现有网 络的补充。推出将在需求最高的地方开始 – 通常在密集的城市地区,网络拥堵的 迹象最明显。EE媒体战略总监Matt Stagg建议运营商考虑客户体验:“使用 5G来增强当今4G潜在挑战的领域的4G体 验,例如火车站,通勤热点,体育馆和 节日“消费者希望运营商能够在这些关 键位置提供5G。
如今,消费者需要完美的网络性能, 如果他们自己的提供商不推出5G,他们甚 至愿意转换提供商。中国有一半以上,韩 国有三分之一,四分之一 如果是这种情况,美国和澳大利亚将立 即或在六个月内改变。因此,5G有可能 改变运营商的竞争格局 在他们自己的市场。但它是否也会改变 家庭宽带格局?
家庭宽带问题引发了5G的考虑 超连接家庭的数量在全球范围内呈上升 趋势:全球25%的家庭 – 以及美国的三 分之一家庭 – 拥有超过10台连接设备。
智能手机,平板电脑,智能电视和VR耳 机等家用屏幕的数量持续增加。全球每 个家庭平均有六个连接屏幕,三分之一 的家庭将在明年增加至少一个屏幕。有 多个用户,多个屏幕和并发流媒体,WiFi家庭宽带似乎 处于紧张状态,经验不一致是一个主要问 题。
在全球范围内,三分之一的固定 家庭宽带用户希望在未来六个月内 转换供应商。他们不满的原因包括 与低于广告宣传的速度和可靠性相关的 问题,以及捆绑的电视套餐不是物有所 值。事实上,五分之一的受访者表示捆 绑的电视套餐已变得相当缺乏吸引力。
当提出5G家庭无线宽带的想法时,已经 有8个中的8个 寻求转换宽带提供商将考虑用它替换或补 充现有的宽带。在接受调查的消费者中, 15%的人对家庭宽带提供商不满,但由于 缺乏宽带选择,他们不太可能转向另一家 或竞争。

 

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