前 言
党的二十大报告指出：“要健全劳动法律法规，完善劳动关系协商协调机制，完善劳动者权益保障制度。”近年来，随着平台经济、共享经济、灵活用工经济为代表的新业态经济蓬勃发展，依托互联网、大数据平台，根据用户需求提供出行、配送、运输、家政等服务的新业态用工显著增加。与传统用工相比，新业态用工呈现出劳动关系灵活、工作内容多样、工作方式弹性、工作安排自主、工作机会云端共享等特点，突破了传统劳动关系的固有框架，给人民法院审理新业态劳动争议提出了新要求。
上海市奉贤区人民法院(下称“奉贤区法院”)在区委的坚强领导下，在区人大及其常委会和上级法院的监督指导下，在区政府和社会各界的关心支持下，坚持审判工作第一要务，持续推进劳动争议专业化审判。为支持和规范新业态经济健康发展，现以奉贤区法院2020年1月至2025年6月受理和审结的涉新业态劳动争议案件为样本，考察新业态劳动案件基本情况、特点及存在的问题，分析劳动争议审判中的存在问题及法律风险，有针对性提出相关对策建议，通过加强司法服务供给满足我区新业态经济发展需求，优化新业态劳动争议调处机制，维护和谐健康的新业态用工关系。
一、新业态劳动争议案件基本情况与主要特点
(一)案件数量加速增长，服务型行业为主
近年来，奉贤区产业升级不断加快，新业态经济不断涌现，随之而来新业态劳动争议呈现加速增长态势。自2020年至2025年新业态劳动争议案件数量呈现加速增长趋势，收案数量从2021年5件，增长至2024年30件。相应结案数量亦随之增长。
奉贤区法院受理的新业态劳动争议案件中，以平台经济、服务型行业为主，平台经济通常用工需求巨大，多为劳动密集型岗位，包含快递员、外卖骑手、团购平台配送、主播、家政服务等岗位。快递行业涉及“顺丰”、“韵达”、“圆通”等；外卖平台涉及“饿了么”、“美团”、“盒马”、“宅急送”等。家政服务行业通过“大众点评”或者其他平台；主播涉及“快手”、“抖音”等平台。
（二）案件判决比例高、调解难度大
2020年以来奉贤区法院审理的新业态劳动争议案件中，判决结案的案件数分别为6件、3件、7件、11件、11件、4件(2025年1月至6月),占比分别为66.67%、50%、63.64%、61.11%、31.43%、28.57%;调解结案的案件数分别为2 件、3件、2件、6件、16件、4件(2025年1月至6月),占比分别为22.22%、50%、18.18%、33.33%、45.71%、28.57%。
从以上数据可以看出 2023 年之前新业态劳动争议判决比重较大，基于新业态用工出现时间较短，相应审理裁判规则争议较大，调解难度大，判决比例高。2024年以来此类案件调解比例有所上升，一方面新业态用工案件审理，裁判规则逐步明确完善，加之法院系统相继发布多批典型案例，用工双方对于案件有了更为合理预期；另一方面奉贤区法院针对新业态用工多次召开研讨会议，归纳整理争议焦点与调处思路，努力实现更好的纠纷化解效果。
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