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德勤:智慧健康与未来医疗 构建智慧健康社区 企业与政府需要考量的五大因素

在过去,社区提供医疗服务。医生通常上门问诊,在患者家中进行诊治。但随着现代医院的发展,医疗服务转移至医院内。同时,健康理念日益医学化,并与人们的日常生活区分开来。

一项重要研究表明,约80%的健康状况是由医疗系统以外的因素引起的。相比医疗服务,我们的饮食与锻炼习惯、社会经济状况以及居住环境对人体健康的影响更大。

现在,社区这一概念又摆在了人们面前。公共、非营利及商业企业等非传统参与者正在建立侧重于疾病预防与健康的“社区”。这些社区包括基于区域规划而建立的现实社区、具备全球影响力的虚拟社区和这两类社区的结合体。

为了解上述社区主要的特点,德勤健康解决方案中心和德勤政府事务洞察中心采访了传统医疗体系之外的十多位疾病预防与健康计划领域的领导人。上述访谈帮助我们建立了智慧健康社区(SHC)这一概念,我们定义的智慧健康社区具备以下部分或全部核心特征:

  1. 推动个人积极主动地管理健康与幸福;
  2. 培养社区意识和归属感;
  3. 运用数字技术与行为科学;
  4. 利用数据有效改善人体健康;
  5. 建立新型创新生态系统。

基督教青年会(YMCA)已经开展了数十年的全国性糖尿病预防计划(DPP)就是一个智慧健康社区的案例。该计划通过社区鼓励个人积极主动地控制体重,并和当地基督教青年会团体的教练一起锻炼。虽然上述案例取得了成功,但该计划受限于实际场地,且要求个人亲自参与,因此影响范围有限。数字技术能使此类计划规模化,从而扩大其影响力。智能手机的广泛使用——即使在低收入社区,它的使用也很普遍——增加了虚拟社区计划大范围扩展的可能性。手机应用程序可以结合行为科学概念(例如助推和游戏化)帮助人们持续关注自己的健康目标。最近重新上线的WW International(前身为 Weight Watchers International)就是一个有效利用技术的智慧健康社区案例,它受到行为改变理论的启发并利用技术平台创建了一个专注于减肥与健康的虚拟社区。

翻天覆地的变化重塑了当今的医疗服务领域,部分应归功于梅特卡夫定律和摩尔定律。梅特卡夫定律认为网络价值随着用户数量的增多而剧增。而摩尔定律认为计算机能力约每两年提升一倍。

在这两种定律的同时作用下,智慧健康社区将随着时间的推移不断成长,变得更加成熟、互联,也更有影响力。由此,基于社区的健康干预影响力将不断扩大,同时也更加个人化。展望未来二十年,技术和其他因素可能会促使更多医疗服务从医疗机构中脱离出来,使智慧健康社区进一步融入我们的日常生活,从而使更具预防性和个性化的健康干预措施与我们现有的医疗服务体系相并存甚至相互协作。

 

 

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