本次报告，爱分析定义的销售科技市场划分为销售流程管理和销售人员管理两大部分。销售流程主
要覆盖了 “线索-商机-订单”3个环节以及贯穿全程的”客户管理”环节。具体来说 “线索环节”
包含线索开拓、线索质量评估，”商机环节”包含商机管理、报价管理，”订单环节”包含订单管
理、合同管理，”客户管理”包含合规质检、CRM。销售人员管理包括销售会话智能平台和销售绩
效管理系统。
爱分析综合考虑企业关注度、行业落地进展等因素，选取以下3个特定市场进行重点分析，分别是
线索开拓、线索质量评估和销售会话智能平台。
本报告面向软件服务、能源、制造等B2B企业以及房地产、金融、汽车等高客单价B2C企业的销售
部门，通过对各特定市场的需求定义和代表厂商能力解读，为企业数字化转型规划与厂商选型提供
参考。
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