人工智能技术—对劳动力市场软硬技能影响研究.pdf

报告摘要

随着生成式AI 改变经济的生产方式，企业对劳动者所具备的软、硬技能要求也在发生变化。本研究在综合管理学理论成果与智联招聘大数据，分析了AI 时代劳动者软、硬技能需求和供给的变化。研究的核心发现有：生成式人工智能正在深刻改变企业对劳动者的软技能需求；会用AI 和会创新是黄金搭档，未来人才需要软技能与硬技能双管齐下； AI 时代的人机协同更加需要劳动者的管理能力、自我管理能力、主动性、专业性、解决问题的能力；渐进性改良创新日益被AI 承担，颠覆式创新与突破性思维成为人类核心竞争力； AI 辅助分析决策减轻人工思维负担，人类思维价值向创造性判断与AI 结果审视转移；压力管理需求减弱，灵活应变能力保持稳定，AI 承担部分工作负载管理职能；知识获取门槛降低导致学习探究能力需求下降，实践应用与知识转化能力价值上升；一般性沟通能力正被AI 替代，而商务谈判、跨文化沟通等复杂人际互动领域的需求愈发突出；尽责性与宜人性成为企业青睐的人格特质，个人责任心和宜人性愈发重要；职业性质决定技能结构偏好，技术驱动型职业更看重思维能力，关系驱动型职业更强调适应能力和人际互动技巧；招聘市场存在因认知差异而导致的软技能供需错配：求职者过分强调学习成长潜力，而企业更看重管理沟通等即战力；求职者整体上管理与沟通能力短缺，学习与情绪能力过剩，形成结构性失衡。面对生成式AI 的挑战，求职者在学习AI 工具的同时，应当着力培养颠覆式创新思维，强化复杂人际互动能力，提高包括自我管理在内的管理能力，保持责任心与协作精神，通过深度专业判断与创造性问题解决，构建人类与人工智能优势互补的协同生态，实现职业胜任力的持续增长。