LSEG：欺诈的隐性成本：诈骗如何重塑亚太地区的信任基础.pdf

报告摘要

织（INTERPOL）以及 LSEG 风险情报（LSEG Risk Intelligence）最新消费者研究的洞察显（APAC）消费者的欺诈经历，以及这些经历如何影响其行为。基于对该地区7,000名消费欺诈的隐性成本：诈骗如何重塑亚太地区的信任基础情况⸺中国、日本、新加坡、香港和澳大利亚。

分享个人/财务信息时更为小心（40%）。尽管身处高诈骗环境，许多亚太消费者仍感到准备不足。只有约23% 的人认为自己“非常了解”如何防范诈骗；大多数人觉得自己“有所了解”，而约每5人中就有1人承认对此几乎没有或完全没有相关认知。更有整整五分之一的亚太受访者表示“不了解任何”可用的防护措施或支持服务。这样的信息缺口可能会加剧不良后果，因为受害者可能不会寻求总体而言，亚太地区呈现出复杂多样的欺诈风险与应对图景：既包括像澳大利亚这样高度警觉的市场⸺诈骗频繁登上新闻头条，公众与监管机构都已动员起强有力的防线；也包括像中国这样欺诈活动猖獗、但公众感知相对温和的市场。以下章节将对亚太地区五个主要市场分别进行深入分析。

尽管身处高度数字化的经济环境，大多数中国受访者对自己识别诈骗的能力并不自信⸺仅四分之一（25%）认为自己在识别并避开诈骗方面“非常了解”。女性比男性更有信心： 30% 的女性认为自己“非常了总体而言，认知水平在各群体中都很高：所有中国受访者至少听说过一种诈骗类型。然而，相当一部分人处于“听说过但不知道具体是什么” 的层级，而非真正理解该诈骗，比例从冒充类诈骗约三分之一（34%）到深度伪造（deepfake）近一半（44%）不等。