“十四五”规划明确指出，要加快5G网络部署，构建5G应用场景和产业生态。工业和信息化部等九部门共同出台了《5G应用“场帆”行动计划（2021—2023年）》，大力推动5G在各行业的应用
工业和信息化部发布《“十四五”大数据产业发展规划》，要求到2025年，大数据产业测算规模突破3万亿元，年均复合增长率保持在25%左右，推动大数据产业高质量发展。
2023年《关于促进人工智能赋能文旅商贸的指导意见见》，强调AI在精准营销、智能客服的应用。
2021年商务部下发了《智慧商店建设技术指南（试行）》，从信息基础设施建设、服务精准化、场景数字化、管理智能化及保障措施等方面提出了普适性要求。
商务部正在制定《智慧商圈建设指南》，初步计划按照“一个平台，多口接入，服务四方”的建设思路，构建智慧商圈总体架构。5G切片技术实现网络资源的灵活分配，满足智慧商贸中不同业务场景对网络的差异化需求，如高清视频监控、实时数据传输等。
边缘计算规模化部署，将计算能力下沉到网络边缘，减少数据传输延迟，实现本地数据的快速处理，如实时客流统计、设备状态实时监测。
数据中台成熟应用，整合多源数据，为企业提供统一的数据视图和数据分析能力，支撑精准营销、运营决策等业务。数字化成驱动零售企业增长核心动力之一，商贸行业正向以消费者为中心、线上线下融合的数字化新零售转型，然而
面对获客成本的逐年提升，客户存量市场争夺成为焦点，如何深度挖掘存量客户的价值，成为企业当下争夺的焦点。
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